SAP Standard Support oder Enterprise Support?!
Ist das ein Bug oder ein Feature?
Ihr System wird von einem festen Team von Beratern unterstützt, das von Ihrem Key Account Manager geleitet wird. Für Sie bedeutet das, dass Sie einen einheitlichen Ansprechpartner (SPoC) haben, also eine Person, die alles über Ihr System weiß.
Wir sind Ansprechpartner für alle technischen Fragestellungen für SAP ERP und SAP Solution Manager und fungieren als Schnittstelle zwischen Ihnen und dem Hosting-Partner. Wird stehen für regelmäßige Abstimmungen telefonisch, über Internet und auch vor Ort zur Verfügung.
SAP AMS: Application Management Services für Ihre SAP-Umgebung
Unsere Arbeit zielt darauf ab, das Geschäft unserer Kunden zu verbessern. Unsere Aufgabe endet nicht mit der Implementierung der IT-Lösung. Wir unterstützen Kunden auf der ganzen Welt bei Betrieb, Wartung und Administration der Lösung.
Sie erhalten ein individuelles Berater-Team zur Verfügung, das sich zuverlässig um Ihre Systeme und Anforderungen kümmert. So stellen die SAP-Experten Ihren durchgängigen Geschäftsbetrieb sicher und helfen bei der Optimierung Ihrer Prozesse und Systeme.
Tools wie "Shortcut for SAP Systems" ermöglichen eine schnelle Störungsbehebung im SAP Support.
Für unsere Kunden erbringen wir funktionalen und technischen Support und unterstützen bei Implementierungen, Migrationen, Monitoring oder Wartungsaktivitäten von SAP Lösungen.
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