SAP Basis Services
Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung
Wir liefern Ihnen Informationen zu Produktneuerungen von SAP, Support- und Enhancement Packages der SAP sowie neuen Software-Releases. Aber auch die jeweils neuesten Updates zu den eingesetzten SAP-Lösungen. Damit sind Sie technologisch immer auf dem aktuellsten Stand.
Über SAP-Supportportal kann jeder SAP-Kunde bei Fragen und Problemen SAP OSS-Hinweise suchen und herunterladen. 80 % dieser SAP-Hinweise enthalten Codierungskorrekturen und lösen damit das technische Problem. Die meisten SAP-Hinweise enthalten die Beschreibung der Komplikation aus betriebswirtschaftlicher Sicht sowie die technische Lösung. Das Implementierungstool Transaktion SNOTE für die Codierungskorrekturen hilft dem Kunden bei der Implementierung von SAP-Hinweisen. Eine Vielzahl von SAP-Hinweisen sind in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Automatische Übersetzungen sind von Englisch nach Chinesisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Russisch, Koreanisch, Spanisch und anderen Sprachen verfügbar.
Interesse an unseren Services?
Als langjähriger SAP Partner bieten unsere SAP Berater Unterstützung durch ganzheitliche IT- und SAP Prozesskompetenz für alle Business-Bereiche und kompetente Lizenzberatung aus einer Hand – individuell angepasst an die in Ihrem Unternehmen gegebenen Anforderungen. Bei Bedarf unterstützen wir Ihr Unternehmen auch in den Bereichen SAP Basis, HCM und Cloud. Wir bieten Hilfe beim SAP Basis Support- und bei Hosting Fragen und erstellen Ihrem Unternehmen ein maßgeschneiderten Konzept für Ihre HCM Funktionalität und SAP HCM Applikation. Als „SAP Cloud Focus Partner“ übernehmen wir sowohl für Ihre Public Cloud als auch Ihre Private Cloud gerne die Application Management Services.
SAP wird die Erweiterungen im Rahmen von SAP ONE Support 2014 und darüber hinaus in mehreren Schritten zur Verfügung stellen. Bereits verfügbar sind ein abgestimmter und integrierter Incident-Management-Prozess sowie Support für geschäftskritische Prozesse für die Komplettlösung eines Kunden, einschließlich hybrider Szenarien und Landschaften.
Tools wie "Shortcut for SAP Systems" ermöglichen eine schnelle Störungsbehebung im SAP Support.
Gleichzeitig ermöglicht Jira Ihnen und Ihren Mitarbeitern, jederzeit auf Ihre Tickets zuzugreifen und sich über den aktuellen Bearbeitungsstatus zu informieren.
Damit ändern sich nicht nur die geschäftlichen Anforderungen, auch die IT hat sich von ihrer unterstützenden zu einer aktiven Rolle bei der digitalen Transformation von Unternehmen entwickelt.