Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:
Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?
Anders als bei anderen Hostern, sitzen all unsere Ansprechpartner in Deutschland. Auch die, die nachts um 2 den Hörer abnehmen.
Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer gesamten SAP-Software optimal aus. Unsere umfangreichen Supportangebote beinhalten langfristige Supportpläne, Unterstützung durch Teams vor Ort und Remote-Support.
Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Jede Support-Anfrage, die uns erreicht wird erst nach einem positiven Feedback seitens des Nutzers abgeschlossen. Die Lösung jedes Problems dient als Grundlage für einen weiteren Knowledge-Base-Eintrag für dieses Projekt / diese Lösung.
Kunden, die eine kleine und standardisierte SAP-Landschaft verfügen, können mithilfe der Cloud-Erweiterung „Status of Support Connectivity“ die Verbindung ihrer On-Premise-System mit dem SAP Support Backbone prüfen, ohne auf die volle Power des Solution Manager zurückgreifen zu müssen. Das eignet sich insbesondere für Kunden, die kein Application Lifecycle Management (ALM) und keine komplexen IT-Service-Funktionen im Solution Manager nutzen.
Etliche Aufgaben des SAP Support können mit "Shortcut for SAP Systems" einfacher und schneller erledigt werden.
Wir betreuen IT Unternehmen, die Ihren Kunden SAP Lösungen und SAP Services anbieten.
Sie als Kunde sind der wichtigste Besucher in unserem Haus.