Integrierte Einführungsaktivitäten
Lösungsumfang
Als Ihr Partner bietet AXXIS Dienstleistungen an, mit denen Sie Ihre Software warten und erweitern können, um sicherzustellen, dass Ihre Lösung immer für Sie bereit ist, so gut es geht. Bei Problemen können Sie sich darauf verlassen, dass wir Sie bei der effizienten und effektiven Lösung Ihrer Probleme unterstützen. Wir helfen Ihnen bei der Fehlersuche in Ihrem SAP-System, setzen uns bei Systemfehlern mit SAP in Verbindung und implementieren Support-Pakete. Unser Support-Team für die Anwendungswartung ist PCoE-zertifiziert und bietet kosteneffektiven und kundenorientierten globalen Support für SAP Business One und SAP Business All-In-One Lösungen. Wir verwenden den SAP Solution Manager für alle Wartungsprobleme, um die aufgetretenen Vorfälle, die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation von Lösungen für zukünftige Referenzzwecke zu verfolgen und Ihnen ein bewährtes und unabhängiges AMS-Support-Tool für die Gewährleistung der Geschäftskontinuität zur Verfügung zu stellen.
Entwickeln Sie sich zum Experten für SAP-Lösungen. Dafür erhalten Sie Zugriff auf die Dokumentation für sämtliche SAP-Produkte und entsprechende Lernpfade, unsere Learning-Journey-Leitfäden.
Wer ist davon betroffen?
Das SAP Support Portal bietet Kunden und Partnern supportbezogene Neuigkeiten und Funktionen sowie Hilfe und Kontext für Support-Anwendungen, Services und Angebote. Damit können Sie jederzeit, an jedem Ort und über jedes Gerät auf Kernaufgaben, wichtige Updates und alle Live-Support-Kanäle von SAP zugreifen.
Sie erhalten ein individuelles Berater-Team zur Verfügung, das sich zuverlässig um Ihre Systeme und Anforderungen kümmert. So stellen die SAP-Experten Ihren durchgängigen Geschäftsbetrieb sicher und helfen bei der Optimierung Ihrer Prozesse und Systeme.
Etliche Aufgaben im Bereich des SAP Support können mit "Shortcut for SAP Systems" wesentlich erleichtert werden.
Davon sind vorrangig die Daten im Maintenance Planner betroffen, welche dann nicht mehr synchronisiert werden.
Für die SAP-Unternehmen SuccessFactors und Ariba wird bereits ein vergleichbarer Support-Level bereitgestellt.